サービスガイド

todokuは、スタイリストがあなたにぴったり似合うお洋服をお選びしご自宅にお届け。そして試着してから購入できる新しいファッションサービスです！
年会費や送料など一切無料！かかるのは購入する商品代金のみでご利用いただけます◎

ご利用の流れ

①会員登録

LINEでお友達登録した後、登録フォームにお届け先等をご記入いただきましたら登録完了となります。お客様のお悩みなどを担当のスタイリストがヒアリング上で商品を選び、ご自宅へお届けいたします。

②お家でファッションショー

商品が自宅に届いたら試着スタート♪スタイリストからコーデレシピもお送りするので、そちらを見ながらぜひファッションショーを楽しんでください◎スタイリストへ着こなしの相談をしたり、試着した感想を伝えると、次回のお届け内容がよりあなた好みになります♪ぜひ相談してみてくださいね！

③購入商品の選定

試着をしたら、商品を購入するかしないか決めてください♪期間は２週間あるので、じっくり悩みながら決められます◎購入する商品はそのままご自宅に。購入しない商品は弊社にご返品お願いします♪

④商品代金の請求

弊社で返品商品の確認ができたら、購入する商品の合計金額をお知らせします♪お支払い方法はクレジットカードまたは後払い決済がご利用いただけます！


返品について

購入しない商品は２週間以内にご返品お願いします！
返品送料ももちろん無料！専用フォームより集荷依頼をしてご返品ください。

※お持ち込みでの返品も可能です




※下記の場合には返品はお受けできませんので、あらかじめご了承お願いします。
・商品到着より14日以上経過した商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・外でご着用された形跡のある商品
・商品タグを紛失された商品
・タバコや香水・洗剤等の匂いの移っている商品
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品

【返送先】
〒660-0857
兵庫県尼崎市西向島町111番地4号
株式会社関通 ワンピース　配送センター宛係
TEL: 0120-990-577


サービスの退会について

todokuはいつでも休会・退会可能！
休会・退会申し込みも、担当スタイリストか運営事務局へご連絡いただくだけでOKです！

※解約をお申し出いただいた際、すでにお届けする商品の手配が済んでいる場合は、その商品の請求が確定し、代金をお支払いいただいた後に解約のご案内となります。



お支払い方法について

お支払い方法については下記の通りです。

クレジットカード決済



株式会社メタップスペイメントが提供するクレジットカード決済サービスです。 VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubの5大ブランドをご利用いただけます。 カード情報につきましては、国際基準のセキュリティに準拠している同社が厳重に管理しておりますのでご安心ください。


後払い決済
※2023年6月1日より、後払いが「NP後払い」に変更となりました。


○このお支払方法の詳細
サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：248円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で300,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

お客様は上記に記載されている内容をご確認・ご承認の上、 本サービスのお申し込みを行うものとします。

※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。




特商法に基づく表示

サービス情報

サイト名：todoku

販売事業者名：株式会社ワンピース

販売責任者名：久本和明

所在地：〒675-0127 兵庫県加古川市別府町石町77

電話番号：0120-990-577

メールアドレス：todoku.customer@onepeace-net.com

商品の販売価格：1089円（税込）〜

お支払い方法とお支払いの時期：
（クレジットカード決済）
決済金額確定後、お支払いが確定します。
クレジットカード決済について詳しくはこちらをご確認ください。

（後払い決済）
決済金額確定後、郵送にて届くご案内に従いお支払いください。
後払い決済について詳しくはこちらをご確認ください。

商品の引き渡し時期

担当スタイリストとやりとりしたのち、当社から商品が発送された旨の通知（メールその他当社が指定するアプリケーションによる通知）がお客様に到達してから、通常2〜5日ほどでご自宅へお届けします。

返品・交換・キャンセルについて

お客様がご購入を希望されない商品については、商品到着から１４日以内に当社からお送りする専用の返品フォームより申請後、ご返送ください。送料は弊社が負担いたします。

※お持ち込みでの返品も可能です


但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・商品到着より14日以上経過した商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・外でご着用された形跡のある商品
・商品タグを紛失された商品
・タバコや香水・洗剤等の匂いの移っている商品
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品

商品配送前のキャンセルは、担当スタイリストまたは運営元にご連絡ください。
商品配送後のキャンセルにつきましては、お手数ですが専用の返品フォームより全ての商品を返品申請した上でご返送手続きをしてください。
交換に関しては担当スタイリストまたは運営元にお問合せください。個別で内容をお伺いし対応させていただきます。